Per mettere ordine nel CED, parti da una mappa dei collegamenti e da etichette verificabili. Ecco una procedura pratica che evita riordini alla cieca. Questo esercizio della guida ITSM per piccole aziende produce tre documenti: posizione degli apparati, collegamenti dati e dipendenze di alimentazione. Nel nostro caso di lavoro il CED è un piccolo armadio tecnico con host, NAS, firewall, switch e UPS. 1. Rilevare la situazione senza cambiare collegamenti Fotografa fronte e retro del rack seguendo le regole aziendali sulla conservazione delle immagini. Registra apparato, identificativo, posizione e servizio supportato. Se un collegamento non è riconoscibile, segnalo come "da verificare": un'ipotesi non deve diventare documentazione certa. Non è necessario trasformare subito tutte le fotografie in un disegno perfetto. Serve invece poter collegare il nome visto nella documentazione all'etichetta fisica. Usa identificativi semplici: HOST-01, NAS-01, SW-01, FW-01 e UPS-01. 2. Preparare la tabella dei collegamenti Una riga descrive un collegamento, non un apparato intero. Campi: origine, porta, destinazione, porta, tipo di collegamento, funzione e data di verifica. Esempio: SW-01, porta 8 → patch panel PP-01, posizione 12 → presa ufficio U-12. Funzione: postazione amministrativa. Stato: verificato durante il rilievo. Le etichette alle due estremità devono richiamare la stessa riga. Il colore può aiutare, ma non sostituisce un'identificazione leggibile. Le indicazioni di Schneider Electric sulla gestione dei cavi nei rack collegano organizzazione, tracciabilità e accessibilità degli apparati. 3. Documentare l'alimentazione Annota quale apparato è collegato a quale PDU o uscita identificata e quale UPS la sostiene. Se un server ha due alimentatori, rileva il percorso di ciascuno: la presenza di due spine non dimostra da sola l'indipendenza delle alimentazioni. Il rilievo può essere documentale e visivo. Spostamenti, prove sulle alimentazioni e interventi elettrici vanno pianificati con personale competente e secondo le istruzioni degli apparati. Il riordino non richiede di scollegare un sistema operativo per scoprire a cosa serve un cavo. 4. Separare i problemi dagli interventi Apri una lista breve: etichetta mancante, cavo che impedisce l'accesso, collegamento non documentato, percorso di ventilazione ostruito. Associa a ogni voce responsabile, verifica necessaria e finestra di intervento. Esempio: il cavo del NAS passa davanti a un componente che deve essere sostituito. Prima si identifica il percorso e si prepara il nuovo collegamento; poi si pianifica lo spostamento e si verifica il servizio. La procedura sui cambiamenti controllati aiuta a gestire queste attività. 5. Provare la documentazione Chiedi a un collega di trovare il collegamento della postazione U-12 e il percorso di alimentazione di NAS-01 usando soltanto i documenti. Le incertezze emerse diventano correzioni della mappa. Un disegno elegante ma non verificato non è il risultato cercato. Il lavoro è concluso quando gli apparati sono identificabili e le dipendenze principali sono leggibili. Collega la mappa all'inventario riconciliato, prepara il registro della rete e consulta le verifiche sull'UPS. Alla fine di ogni modifica aggiorna la riga interessata, invece di rifare l'intera documentazione.